Дела о защите прав потребителей рассматриваются судами общей юрисдикции. Иски могут быть поданы по выбору потребителя:
Исковые заявления по имущественным спорам при цене иска не более 100 000 рублей подаются мировым судьям. Требования потребителя на сумму свыше 100 000 рублей, о защите неимущественных прав, а также требования о компенсации морального вреда подаются в районные суды. Определить суд по территориальному признаку можно на официальном портале судов общей юрисдикции.